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Support Technique

Nous offrons à nos clients un support technique sur l’ensemble des plateformes et composants que nous déployons. La qualité de celui-ci est mesurée régulièrement au travers de nos enquêtes de satisfaction.
Afin d’assurer la production optimale de votre infrastructure, nous pouvons vous accompagner en support technique via différentes méthodes:

– Tickets d’incidents, dans le cas d’incidents peu nombreux et ponctuels.

– Contrat de support : intégration de garanties d’intervention, maintenance préventive et curative

Support

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