SERVICE DESK : LA SOLUTION IT CONÇUE POUR LIBÉRER LA PUISSANCE DE L’ITSM POUR TOUS VOS SERVICES IT & NON-IT

BY THE WAY, architecte de vos infrastructures, centre de formation agréé Qualiopi & labelisé ExpertCyber, vous invite à participer alors à son prochain atelier technique dédié à la solution Service Desk de Manage Engine.

Cet outil assure la gestion des services informatiques, tout en jouant un rôle important dans celle des processus transversaux (gestion des incidents, gestion des demandes, gestion des changements, etc.) en lien avec l’ensemble des moyens informatiques mis à disposition des utilisateurs.

Votre brigade d’experts vous attend dans ses locaux situés à Vendeville (59175) afin de vous exposer pourquoi & comment vous aller pouvoir centraliser & unifier la gestion de tous vos services IT via une présentation technique & une démo en direct, exclusivement mises en œuvre pour vous.

Le cocktail déjeunatoire sera tenu donc sur place après la présentation & la démo, de 13:15 à 14:00, en vue de prolonger les échanges et ainsi obtenir réponses & conseils adaptés à votre environnement.

L’agenda de votre atelier technique :

• 11:00-11:30 accueil
• 11:30-12:00 réponse automatisée aux incidents
• 12:00-12:10 pause
• 12:10-12:40 gestion automatisée de demandes
• 12:40-12:45 pause
• 12:45-13:15 portail libre-service des solutions en ligne
• 13:15-14:00 échanges & cocktail

❯ Pour confirmer votre présence, il vous suffit de compléter le formulaire de la section RÉSERVATIONS en bas de page.

Si besoin de plus amples détails, nous restons disponibles par email et directement par téléphone au 03 20 47 27 09.

Au plaisir de vous retrouver pour partager des actus & des infos !

La Team BY THE WAY