Quelle que soit la méthode, l’historique des incidents sera disponible pour le suivi sur le portail d’exploitation.
Pour assurer le bon fonctionnement de votre SI et vous en offrir une vision globale en temps réel, BY THE WAY a ainsi développé un service de maintien en condition opérationnelle (MCO). L’objectif est donc de vous apporter notre expertise afin de vous garantir la disponibilité en continu de votre système d’information.
24H/7J des équipements du SI
Gestion des sauvegardes & pilotage des serveurs
MCO du SI & gestion des tickets d’exploitation
Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
Intervention possible en HNO
Prod : GTI 4 heures, sinon GTI J+1
Le MCO vous permet alors de disposer d’une vision globale de votre SI et donc de son état de santé en temps réel.
Grâce aux remontées d’alertes, nos spécialistes de l’infogérance interviennent au plus vite pour vous assurer une disponibilité en continu.
Aucune mise à jour n’est négligée ; votre SI est de ce fait toujours performant.
Votre infrastructure étant supervisée au quotidien, tout risque d’incident est par conséquent écarté.
Le cas échéant, notre équipe intervient afin de corriger l’incident.
Puisque nos experts s’adonnent à une veille technologique perpétuelle, votre SI reste alors à la pointe de l’innovation.
Les différentes stratégies de MCO misent en œuvre par nos spécialistes de l’infogérance vous permettent alors de vous focaliser davantage sur votre cœur de métier & des sujets plus stratégiques (innovation, développement, etc.) :
Aucune mauvaise surprise, tous les coûts sont par conséquent maîtrisés :
Quelle que soit la méthode, l’historique des incidents sera disponible pour le suivi sur le portail d’exploitation.
Ca c’est le pop up avec le menu