C’est l’ensemble des interlocuteurs de BY THE WAY qui est concerné lors de la réalisation de vos projets informatiques.
En effet, nous sommes convaincus que la somme des compétences de tous ces acteurs forme cette synergie, dans le but de vous offrir la meilleure qualité de service.

En amont de votre projet, toute l’équipe se réunit afin de découvrir le périmètre complet.
Les sujets comme le matériel commandé, lieu/délai de livraison, gestion de projet, par exemple, sont ainsi abordés dans leur ensemble afin de synchroniser la totalité de ces actions. 

Dès lors, notre référent en termes de planification aura en charge d’orchestrer la ressource humaine la plus pertinente face à votre besoin technique.
Il anticipe l’ensemble des points projet à venir et vous informe dans le but de répondre aux questions : qui ? quand ? pourquoi ?
Ce suivi est effectué via l’envoi régulier d’un rapport contenant l’état d’avancement du projet. 

Par ailleurs, notre équipe ADV a en charge les aspects informatifs quant aux livraisons matérielles et concernant la gestion de la facturation ainsi que du traitement des bons de commande relatif à votre projet. 

Le chef de projet est par conséquent votre interlocuteur technique et fonctionnel dédié. Il fait office d’intermédiaire entre vous & nous.

Vous l’aurez compris, un projet informatique mené par l’équipe d’experts BY THE WAY est un projet appelé « cousu main ».