03 20 47 41 75

contact@bytheway.fr

By The Way


Faites de votre ITSM un levier de performance stratégique

Transformez votre gestion des services IT avec notre expertise ITSM 

et ManageEngine Service Desk Plus

Découvrez notre offre de Déploiement ITSM et d’Amélioration Continue est conçue pour garantir une transformation durable et performante de vos processus IT.

L’APPROCHE BY THE WAY 

  1. Analyse des besoins et audit initial : Une évaluation approfondie de vos processus IT et de vos outils actuels grâce à des audits et des ateliers collaboratifs pour aligner vos objectifs sur les standards ITIL et les fonctionnalités de ServiceDesk Plus
  2. Déploiement pilote : Un environnement pilote sur mesure pour valider configurations et workflows, en minimisant les risques avant un déploiement global.

  3. Sensibilisation et formation : Des sessions interactives pour préparer vos équipes à adopter efficacement les nouveaux outils et pratiques ITSM.

  4. Déploiement global : Une mise en œuvre complète et accompagnée, avec un suivi constant pour optimiser l’impact sur vos opérations.

  5. Amélioration continue : Un programme structuré avec des revues régulières, des ajustements basés sur les retours utilisateurs et l’évolution de vos besoins

Nom(Nécessaire)
Optez pour un choix de confiance avec BY THE WAY

Expertise ITIL® 4 et Agile

Nous intégrons les principes modernes pour allier efficacité, flexibilité et agilité.

focus sur la valeur

Nous intégrons les principes modernes pour allier efficacité, flexibilité et agilité.

partenariat durable

Nous intégrons les principes modernes pour allier efficacité, flexibilité et agilité.

BY THE WAY, revendeur et intégrateur officiel des solutions ManageEngine en France

ITIL® est une marque déposée d’AXELOS Limited